בתי עסק, גדולים וקטנים, לא יכולים לבצע את עבודתם היום מבלי שיש להן תשתית תקשורת מתאימה לצרכים שלהם. בין אם מדובר בתשתית תקשורת פנימית, כזו שמאפשרת לעובדים לדבר אחד עם השני בזמן העבודה, בין אם מדובר על תשתית טלפוניה חיצונית, תשתית אינטרנט, או תשתיות אחרות שמבצעות לייצר תקשורת, כולל עם אמצעים חיצוניים שונים.
הקמת תשתיות תקשורת לעסקים היא תהליך לא מורכב, אך הוא חייב להתבצע בצורה יסודית ומסודרת, על פי אפיוני העסק והצרכים שלו. זאת על מנת שהעסק יוכל ליהנות ממערכות תקשורת מותאמות לסוג העבודה שהוא מבצע, לכמות העובדים המועסקים ולסוג התקשורת שהוא נדרש לבצע, בשביל שהוא יוכל להתנהל בצורה שוטפת ללא שום בעיות.
בנייה של תשתיות תקשורת לעסקים מתבצעת בדרך כלל, בשלב התכנון והקמה של העסק. אז הרבה יותר פשוט לעשות זאת מבחינה טכנית, שכן שלב זה משתלבים עם חלקים אחרים בשלב ההקמה. יחד עם זאת, אם יש צורך ואין ברירה אז שניתן לייצר תשתית תקשורת מתאימה גם בשלבים מתקדמים יותר. כמובן שאם יש צורך אז אפשר גם לשדרג את המערכת הקיימת בהתאם לשינויים טכנולוגיים שמתרחשים באותה עת או על פי צרכי העסק.
כיצד מקימים תשתית תקשורת מתאימה?
כאמור, אנחנו יכולים למצוא מגוון רחב של תשתיות תקשורת לעסקים, אשר מתחלקות הן על פי הסוג שלהן והן על פי אפיונים טכניים שונים. לא כל מערכת תקשורת אינטרנט הן דומות, כפי שלא כל מערכות הטלפוניה הפנימיות או החיצוניות הן דומות.
על מנת להחליט איזו תשתית תקשורת יש להקים בעסק, צריך לדעת כיצד לאפיין אותו ומה בדיוק העסק צריך. למשל, אם מדובר על עסק שמשתמש בשרתים פנימיים וחיצוניים, מערכות גיבוי עמוסות מידע, אז יש צורך במערכות תקשורת מסוימות. עסקים שמתבססים על תקשורת חוץ, מסחר בינלאומי, שימוש בלוויינים או אמצעים אחרים משמעותיים, אז הם יצטרכו להקים מערכות תקשורת ייחודיות להם. כך גם עסקים שמפעילים מוקדי טלפונים המחייבים מערכת תקשורת שתהיה מסוגלת לעמוד בעומס.
כיצד בוחרים חברה להתקנת מערכות תקשורת?
כאמור, בשביל להקים מערכת תקשורת לעסקים, צריכים לדעת לאפיין את הצרכים של העסק. באותה מידה, צריך גם לדעת לבחור את החברה המתאימה לכך. יש לבחון מה החברה יכולה לספק, באיזו רמה, ומה אופי השירות שהיא מספקת, לא רק לצורך הקמת המערכת אלא גם בשלבים מתקדמים יותר. למשל, שירותי תמיכה, שירותי טכנאות ועוד.
חשוב להדגיש, הקמת מערכת תקשורת לעסקים זו נושא מאוד מורכב, מאחר והוא כולל פרטים קטנים, כמו למשל הקמת מערכות אינטרקום פנימיות או עמדות עובדים, הקמת חדרי ישיבות ועוד, וכן פרטים רחבים וגדולים, כמו פריסת תשתית אינטרנט או שירותי גיבוי. לכן, כאשר בוחרים חברה ספציפית שתבצע את העבודה, חשוב לשים לב שהיא מסוגלת לבצע גם עבודות שנחשבות גדולות וגם כאלה שנחשבות קטנות ומקומיות.